I'm being harassed by phone. What can I do?

In my.easybell können Sie mit der Sperrliste eingehende Anrufe gezielt blockieren. So lassen sich beispielsweise bestimmte Vorwahlen und Rufnummern sperren, damit diese nicht mehr zu Ihrem Anschluss durchgestellt werden.

Anonyme Anrufe, also Anrufe mit unterdrückter Rufnummern, lassen sich auch generell blockieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung „Anrufe sperren oder erlauben (Freigabe- & Sperrliste)“.

Nicht alle belästigenden Anrufe lassen sich dauerhaft durch das Sperren einzelner Rufnummern verhindern. Insbesondere dann, wenn Anrufer regelmäßig wechselnde Rufnummern verwenden oder die Anrufe einen bedrohenden Charakter haben, sollten Sie die Vorfälle dokumentieren und sich an die Polizei wenden.

In bestimmten Fällen können Ermittlungsbehörden Maßnahmen zur Identifizierung eines Anrufers veranlassen. Dazu gehört auch eine sogenannte Fangschaltung. Diese wird nicht selbst über das Kundenportal eingerichtet, sondern kommt in der Regel erst im Rahmen eines behördlichen Verfahrens zum Einsatz.